行业趋势
多场景体验
场景即交易,满足消费者全场景和碎片化需求,抢占美妆发展新市场。
重会员模式
以会员需求为中心,统一的全渠道购物、互动和服务体验,获得有效的权益反馈和个性化专属服务。
全渠道增长
线上渗透率逐年提升,线上深度捆绑消费者、线下完善实体体验服务,全渠道融合优势明显。
行业痛点
获客成本高,精细管理难
1
线上线下渠道割裂,管控难度大
2
线上KOL冲击,实体销售增长难
3
同品类竞争大,商品策略落后
4
解决方案
01
智慧中台
通过核心中台,实现包含商品管理、全渠道促销履单、全渠道库存、全渠道售后、策略分单及OMS统一集单等统一调度运营的能力,形成全渠道业务数据共享闭环,完成人货场的统一调度与运营。
02
SCRM系统
以会员需求和会员长期价值为导向,整合全域会员数据,通过大数据分析与建模,构建全渠道触点并实现基于会员全生命周期的精准化营销,为会员提供个性化的美妆及皮肤管理解决方案,持续提升会员全生命周期价值。
03
myERP
商品证照管理
完善的商品证照管理,如证照上传、查询、到期预警。
效期管理
防止过期品被售卖、减少临期商品、加快商品周转。
中小样赠品、试用装管理
支持中小样赠品、试用装的库存管理及分析,助力销售目标达成及用户体验提升。
自动补货
与企业促销、运营相结合,可灵活设置,优化企业库存结构,提升周转。
批发管理
支持批发、批销业务,包含客户建档以及批销的业务全流程,保障批发关系的长期维持。
04
小程序商城
根据消费行为与习惯,呈现定制化首页和构建高体验度交易流程,顺畅的线上购物体验、丰富的线上营销活动、多样的内容互动,助力企业达成全渠道经营以及全面数字化,提升消费者体验。
05
员工工具
为员工成长提供专业的美妆知识学习渠道,同时赋能员工数字化会员经营能力,通过系统驱动员工完成业绩任务,并可实时查看业绩信息,提升美顾服务水平、专业度和效率。
06
云POS
全场景营促无缝链接,为美妆线下门店提供更丰富的营销、促销运营渠道,实现线上、线下的营促一体化,大大提升门店工作效率。
方案效果
业绩增长最大化
线上场景裂变互动,链接线下门店资源,实现线上线下的双向引流;以最优营促销方案,提升消费体验的同时大幅降低营销成本,增加营销转化率和命中率。
会员精细化管理
全渠道会员数据统一,实现全渠道会员结构分析、标签筛选、权益共享、营销推送和活动追踪,为用户提供定制化、差异化的服务体验。
全流程高效管理
实现灵活的全渠道库存统一、价格统一、商品溯源维护、盘点调拨补货等商品数字化功能,加快库存周转,有效把控销售全流程。